Политика возврата и обмена товара

Мы заботимся, чтобы Вы покупали качественную продукцию, поэтому наполняем ассортимент нашего магазина товарами с соответствующими характеристиками. Также мы, работаем согласно закона «О защите прав потребителей», а потому придерживаясь его, предоставляем 14 дней гарантийного срока, на протяжении которого Вы можете вернуть приобретенный у нас товар в надлежащем состоянии, за исключением случаев, предусмотренных п.п. 1.1, 1.2, 1.3, 1.4 этой Политики возврата и обмена товара. В этот период, возвращение товара, возможное лишь при сохранении товарного вида (на товаре нет следов использования, царапин, потертости, в оригинальной упаковке и так далее), комплектации и товарного чека.
Вернуть или обменять товар Вы можете после согласования с менеджером. Мы возвращаем полную стоимость товара (за минусом тех потерь, которые понес наш магазин – почтовые расходы, а также доставка).
Большая просьба – проверяйте товар при покупке на предмет дефектов и полной комплектации.

1. ТОВАРЫ, НЕ ПОДЛЕЖАЩИЕ ВОЗВРАТУ

Посетитель (Покупатель) соглашается с тем, что приобретенный им Товар не подлежит обмену и возврату в следующих случаях:
1.1. С момента покупки Товара прошло более 14 календарных дней.
1.2. С момента приобретения Товара не прошло 14 календарных дней, но товар был в употреблении, нарушена целостность упаковки и / или комплектность, отсутствуют бирки / ценника и т.д.
1.3. Товар содержится в перечне товаров, которые возврату и обмену не подлежат, согласно Постановлению Кабинета Министров Украины №172 от 19 марта 1994 года (в действующей редакции) http://zakon4.rada.gov.ua/laws/show/172-94-%D0%BF, а именно:
Продовольственные товары, лекарственные препараты и средства, предметы сангигиены.
Непродовольственные товары:
фотопленки, фотопластинки, фотографическая бумага
корсетные товары
парфюмерно-косметические изделия
перо-пуховые изделия
детские игрушки мягкие
детские игрушки резиновые надувные
зубные щетки
мундштуки
аппараты для бритья
помазки для бритья
расчески, гребенци и щетки массажные
сурдины (для духовых музыкальных инструментов)
скрипичные подбородок
перчатки
ткани
тюлегардинные и кружевные полотна
ковровые изделия метражные
белье нательное
белье постельное
чулочно-носочные изделия
товары в аэрозольной упаковке
печатные издания
линейный и листовой металлопрокат, трубная продукция, пиломатериалы, погонажные (плинтус, наличник), плитные материалы (древесноволокнистые и древесностружечные плиты, фанера) и стекло, нарезанные или раскроенные под размер, определенный покупателем (заказчиком)
аудио-, видеокассеты, диски для лазерных систем считывания с записью изделия из натуральных и искусственных волос (парики)
товары для новорожденных (пеленки, соски, бутылочки для кормления тому подобное)
инструменты для маникюра, педикюра (ножницы, пилочки и т.п.)
ювелирные изделия из драгоценных металлов, драгоценных камней, драгоценных камней органогенного образования и полудрагоценных камней
1.4. Посетитель (Покупатель) отказывается предоставить фотоматериалы бракованного и/или неисправного на его взгляд товара.

2. ПРОЦЕДУРА ВОЗВРАТА

2.1. Сообщите нашему менеджеру о Вашем желании вернуть товар и причину возвращения.
2.2. Аккуратно упакуйте товар, который собираетесь вернуть.
2.3. Товар должен быть в надлежащем виде: без следов использования, царапин, потертостей, в оригинальной упаковке в изначальной комплектации дополнен товарным чеком / чеком с почтового отделения об оплате посылки.
2.4. В период 14 дней (день получения не учитываем) товар должен быть отправлен службой Новая Почта на отделение №2, г.Дрогобыч, ул.Бориславская, 2, тел.(097) 620-99-36, Оводенко София.
2.5. По получении нами и проверке состояния возвращенного товара, мы возвращаем деньги кроме тех расходов, которые понес магазин (расходы доставки).

Данным Соглашением Пользователь (Покупатель) подтверждает свою осведомленность в том, что обмену или возврату подлежит только новый товар, который не был в употреблении и не имеет следов использования: царапин, сколов, потёртостей, должны быть сохранены: полный комплект товара, целостность и все компоненты упаковки, ярлыки, заводская маркировка и Посетитель (Покупатель) имеет оригинал документа, подтверждающий факт покупки соответствующего Товара. Нарушение любого из этих пунктов оставляет за Администрацией право отказать Посетителю (Покупателю) в обмене или возврате товара.

При отказе Посетителя (Покупателя) от товара Администрация возвращает сумму, уплаченную Покупателем (за минусом тех потерь, которые понес наш магазин – почтовые расходы, а также доставка), в течении 5 дней. Расходы на доставку возвращенной продукции оплачивает Покупатель.